Tubo quebrou no 1 uso
Resolvido
Santo André - SP
23/05/2025 às 19:32
ID: 217866161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui utilizar o sistema habds free prela primeira vez com a bomba swing maxi e simplesmente em menos de 10 minutos o encaixe da mangueira na bomba quebrou. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui], pois para comprar outro custa R$150. Eu nao usei por nem 10 minutos, fiquei frustrada. Todo preparo esterelizando para nada. Agora tenho que gastar mais (ja comprei o sistema swing maxi + o hands free) comprando a mangueira se eu quiser utilizar o sistema hands free para trabalhar. Tudo isso para era para "facilitar", parece que está muito difícil.
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 21:48
Raissa, boa noite!
Sentimos muito pelo ocorrido, mandei no seu e-mail algumas informações que preciso para para resolver o seu problema, assim que você nos retornar daremos prioridade.
Atenciosamente;
SAC MEDELA
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 20:27
A equipe da Medela foi muito rápida para responder e resolver o problema. Gostei da tratativa e voltaria a consumir os produtos, que por sinal foram muito bem indicados para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/06/2025 às 09:51
Bom dia, Raissa!
Muito obrigada por escolher a Medela para fazer parte da sua história.
Atenciosamente;
SAC MEDELA