Loja de carros: Compra de carro com defeito e sem resolução, resultando em perda de dinheiro e confiança.

Olá!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência negativa relatada. Entendemos a frustração do cliente e reconhecemos que uma negociação de veículo deve proporcionar segurança e tranquilidade, e não gerar esse tipo de desgaste.

Gostaríamos, porém, de esclarecer que a situação já foi objeto de um acordo entre a Medellin Motors e o cliente, estabelecendo as condições para a solução do caso.

Informamos que o acordo firmado está sendo devidamente cumprido pela loja e encontra-se em dia, não havendo, até o momento, descumprimento das condições que foram estabelecidas entre as partes.

Dessa forma, o caso está sendo tratado conforme o acordo realizado, e a Medellin Motors permanece comprometida em cumprir integralmente o que foi combinado até a sua conclusão.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos anteriormente enfrentados e esperamos que, com o cumprimento do acordo, possamos finalizar definitivamente essa situação da melhor maneira possível.

**Medellin Motors**