Atendimento ruim, demora na entrega e falta de respeito com o horário agendado.
Respondida
Maringá - PR
29/08/2025 às 15:45
ID: 225687429
Atendimento péssimo! fiquei 1 semana para conseguir pedir um produto e comprar esse produto. entrega foi super demorada. não respeitaram meus horarios que pedi para entregar. não recomendo essa Farmácia infelizmente, experiencia péssima!!!!
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 08:30
Prezada Aline,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve neste pedido. Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pela falha em não atender ao horário de entrega solicitado. Reconhecemos a importância do respeito ao tempo e à preferência de nossos clientes e sabemos que, neste caso, não cumprimos com a expectativa.
Gostaríamos de reforçar que a entrega já foi realizada e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura. Estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como esta voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente, e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Medfórmula