Atendimento via WhatsApp da Med Fórmula em Maringá-Pr é demorado e ineficiente
Resolvido
Maringá - PR
04/05/2026 às 19:36
ID: 247694053
Já tive vários problemas com o atendimento da Med Fórmula aqui em minha cidade de Maringá-Pr. Me refiro ao atendimento via [Editado pelo Reclame Aqui]!!
O serviço é muito ruim. Demora de mais de uma hora pra alguém atender, e demora de 3, 4 horas pra um orçamento!!
A farmácia é muito boa, mas o atendimento via [Editado pelo Reclame Aqui] é horroroso!!
Este serviço deveria ser encerrado, pois não funciona adequadamente!!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:24
Olá, Vilson! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento via WhatsApp e pelos transtornos causados. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Após sua manifestação, realizamos contato telefônico para entender melhor o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos. Aproveitamos também para informar que já implementamos melhorias em nosso canal de atendimento, visando mais agilidade e eficiência.
Disponibilizamos, inclusive, um novo número de WhatsApp para melhor atendê-lo sempre que precisar.
Reforçamos que seu feedback foi essencial para promovermos esses ajustes e aprimorarmos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e será um prazer atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Equipe Med Fórmula
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:43
A empresa entrou em contato através da funcionária *****, que prontamente explicou o acontecido, e de forma muito responsável resolveu o problema!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9