Atendimento inadequado e falta de clareza no diagnóstico por médicos do plano Medgold
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/11/2025 às 19:28
ID: 232735719
Médicos do plano de saúde medgold
Aqui está a versão Minha experiência com a ginecologista Dr Ceci foi muito ruim. Na minha percepção, ela foi ignorante comigo, não demonstrou empatia e não chegou a olhar meus exames. Além disso, me causou estranhamento o fato de ela mencionar serviços fora do consultório, sugerindo pagamento à parte, o que me deixou ainda mais desconfortável. Gostei zero do atendimento para mim, uma péssima ginecologista.
Sobre o oftalmologista Dr. João, também não tive uma boa experiência. Na minha visão, ele não me deu um diagnóstico claro, não me encaminhou para a urgência e não realizou um exame completo. Ficou nítida para mim a impressão de que ele estava com pressa e não queria realmente me atender. Por causa disso, acabei precisando buscar atendimento diretamente na emergência no SUS sendo que pago plano
Infelizmente, não recomendo nenhum dos dois profissionais, com base no que vivi.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 13:30
Prezada Sra Daiane Costa,
Agradeço por compartilhar sua experiência e por informar sua insatisfação. Lamento sinceramente que sua percepção dos atendimentos não tenham correspondido às suas expectativas.
O nosso compromisso é oferecer um cuidado atencioso, seguro e respeitoso, e é muito importante para nós ouvirmos seu relato. Gostaria de reforçar que sua opinião contribui para a melhoria contínua do atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou impressão negativa que tenha ocorrido e ambas consultas.
Para que possamos esclarecer suas dúvidas e encontrar a melhor solução, recomende que a senhora buscasse junto à rede credenciada uma clínica que realize com urgência o exame de Mapeamento de Retina, conforme orientação do médico.
É importante frisar que a Policlinica Salud não realiza este exame.
Reiteramos nosso pedido de desculpas por qualquer desconforto ou impressão negativa que tenha ocorrido. E nos colocamos à disposição para auxiliá-la no que for possível.
Atenciosamente,