MedGold Saúde

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Contagem - MG

25/06/2026 às 21:12

ID: 252380595

Estou extremamente insatisfeito com a Medgold Saúde. Estamos pagando mensalmente por um plano de saúde que, na prática, não está oferecendo os serviços contratados.

Atualmente, diversos laboratórios e clínicas credenciadas estão se recusando a atender os beneficiários do plano, inclusive para exames laboratoriais simples, como exames de sangue e outros procedimentos básicos. Entre os locais que não estão realizando atendimento estão os laboratórios Laborar, Shamah e Rojan, além de diversas outras clínicas conveniadas.

O motivo informado pelas próprias clínicas é extremamente preocupante: a Medgold Saúde estaria com pagamentos em atraso, razão pela qual os estabelecimentos estão suspendendo os atendimentos aos clientes do plano.

Além disso, eu tinha uma consulta agendada na clínica Salud, localizada na Avenida Amazonas. Próximo à data da consulta, fui informado do cancelamento do atendimento, também sob a alegação de falta de pagamento por parte da Medgold Saúde.

É inadmissível que o consumidor continue pagando rigorosamente as mensalidades e, quando precisa utilizar o plano, encontre laboratórios e clínicas recusando atendimento por problemas financeiros entre a operadora e sua rede credenciada. O cliente não pode ser prejudicado por uma situação que não deu causa.

Exijo uma solução imediata, com a regularização dos pagamentos à rede credenciada, o restabelecimento dos atendimentos e uma posição oficial da Medgold Saúde sobre o ocorrido. Caso essa situação continue, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), pois estamos pagando por um serviço que não está sendo prestado de forma adequada.

Espero uma solução rápida, transparente e definitiva para esse problema.