Instabilidade Frequente no Aplicativo MedSoft Atrapalha Rotina de Estudos
Resolvido
Marília - SP
23/03/2026 às 16:50
ID: 244084229
Gostaria de registrar uma reclamação quanto à instabilidade do aplicativo MedSoft. Sou assinante do plano R+ de Clínica Médica, e durante a residência é muito difícil conciliar estudos com as atividades da residência. Realizei o medcurso para aprovação no R1 e notei que neste último ano a frequência de instabilidade no aplicativo aumentou bastante. Isso atrapalha muito ter uma rotina de estudo adequada visto que o tempo para tal é escasso, e quando temos, o aplicativo não funciona. Se continuar assim, pensarei em trocar de cursinho, pois não escuto relato de outros cursinhos com esse problema tão frequente.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:00
Olá Isabela,
Sou do setor de relacionamento da MEDGRUPO e estou aqui para te ajudar.
Já estamos cuidando do seu caso. Em breve entraremos em contato através do número cadastrado para agilizar o atendimento.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 09:22
O aplicativo voltou a funcionar no mesmo dia porém umas 5 horas depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 20:23
Olá, Isabela!
Ficamos satisfeitos em saber que está tudo bem!
Atenciosamente,
MEDGRUPO