Instabilidade no aplicativo Medsoft e atendimento inexistente com alto valor cobrado
Resolvido
Tubarão - SC
23/03/2026 às 17:25
ID: 244088929
Há 2 dias o aplicativo Medsoft apresenta uma instabilidade terrível ao ponto de ter que esperar horas para carregar uma simples aula, somado a isso o atendimento é inexistente, nem chegam a me retornar em nenhum momento. Injustificável ter esta instabilidade pelo valor extremamente alto cobrado. Extremamente desamparada em um curso que se denomina um dos melhores do mercado.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:56
Olá Rafaela,
Sou do setor de relacionamento da MEDGRUPO e estou aqui para te ajudar.
Já estamos cuidando do seu caso. Em breve entraremos em contato através do número cadastrado.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 20:38
Cara, Rafaela!
Identificamos o ocorrido e os acessos foram restabelecidos.
Observamos que já tem acessado regularmente o aplicativo.
Mantemo-nos à sua disposição através da central do Fala MEDGRUPO.
Atenciosamente,
MEDGRUPO
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 21:22
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7