Instabilidade no MEDSOFT impede acesso a aulas e banco de questões para assinantes do MED
Resolvido
Rio Brilhante - MS
23/03/2026 às 18:57
ID: 244099601
Sou assinante do MED e estou passando por muitas instabilidades ao utilizar o MEDSOFT, não consigo assistir aulas, acessar banco de questões ou qualquer outra funcionalidade no app, penso que esse tipo de problema não poderia existir tendo em conta o valor abusivo cobrado pela maior empresa de educação médica do Brasil.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:54
Olá Vitório,
Sou do setor de relacionamento da MEDGRUPO e estou aqui para te ajudar.
Já estamos cuidando do seu caso. Em breve entraremos em contato através do número cadastrado.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 20:15
Caro, Vitório!
Identificamos o ocorrido e os acessos foram restabelecidos.
Observamos que já tem acessado regularmente o aplicativo.
Mantemo-nos à sua disposição através da central do Fala MEDGRUPO.
Atenciosamente,
MEDGRUPO
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 20:17
Impossível falar com o SAC dessa empresa. O problema é resolvido mas o tempo de estudo fica perdido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5