MEDGRUPO

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Recife - PE

10/03/2025 às 15:03

ID: 211777291

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Fiz MEDCURSO e MED nos anos de ******* e *******, respectivamente. Nesse ano me matriculei no MEDMASTER no final de fevereiro. Na ocasião me foi informado que o MEDMASTER funciona como assinatura, podendo rescindir a qualquer tempo. No ato da contratação perguntei se eu me matriculando teria direito ao intensivão e medfoco como cortesia, sendo a resposta positiva. Entretanto, hoje, entraram em contato comigo perguntando se eu iria fazer o intensivão e o medfoco, pq precisaria pagar os meses de janeiro e fevereiro. Eu informei que no ato da matrícula eu questionei sobre isso e realizei a contratação normalmente, acreditando que estaria tudo certo também com o intensivão e o medfoco. A funcionária que entrou em contato comigo informou que esse direito é para aqueles que contrataram de "janeiro a dezembro"e que para eu ter direito eu teria que pagar os meses de janeiro e fevereiro. Informei a funcionária que isso não fazia nenhum sentido, ainda mais em se tratando de cortesia, pois se o MEDMASTER funciona como uma assinatura não faz sentido eu efetuar o pagamento dos meses que não usufrui, inclusive questionei o carater de "cortesia" que me foi passado, uma vez que estavam me cobrando os valores dos meses de janeiro e fevereiro.

Reconheço a competência dos professores e da equipe do MEDGRUPO, considerado por mim o melhor preparatório de residência do país. Entretanto, há uma falha grave de comunicação nas vendas do MEDGRUPO que deveria ser solucionada

Fico chateado, tendo em vista que fiz MEDCURSO, MED, CEPMED e, agora, MEDMASTER sempre fidelizando esse curso. Lamento, sinceramente, não ter tido direito a cortesia (intensivão + medfoco) que me foi ofertada no ato da contratação.