Oferta enganosa de curso e cashback: Promessa não cumprida e alteração das condições após inscrição.
Resolvido
João Pessoa - PB
29/11/2025 às 10:07
ID: 233197897
Eu fiz uma solicitação sobre um curso de 3 anos no WhatsApp porque o site a informação não estava tão clara! Pedi as informações sobre o dito curso de 3 anos e me ofereceram um curso gratuito , o MEDIMAGEM 2026 + um cashback de 1000 reais! Logo, fiz a inscrição sob estas condições (que ganharia o MEDIMAGEM e o cashback de 1000 reais!) Agora a empresa mudou a conversa e alega que eu n teria direito ao MEDIMAGEM 2026! Apenas ao MEDELETRO 2025! Mas se eu quisesse poderia fazer uma troca?
Acho demasiado injusto porque foi uma conversa totalmente enganosa. Me prometeram uma coisa e quando fiz a inscrição mudaram toda a conversa. Eu pensei que teria direito aos dois cursos (MEDIMAGEM 2026 e MEDELETRO2026), além do cashback de 1000 reais agora querem fazer uma troca
Discordo totalmente
Me fizeram uma publicidade completamente enganosa
Como é possível ver pelo anexo o MEDELETRO 2026 faz parte do pacote e o MEDIMAGEM 2026 mais o cashback de 1000 reais me foi oferecido como algo EXTRA!!!
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 10:32
Olá, Rhomeyka. Tudo bem?
Sou do setor de relacionamento ao aluno do MEDGRUPO e estou aqui para te ajudar com sua solicitação.
Já localizamos seu cadastro e estamos cuidando da melhor solução para você. Em breve entraremos em contato através do número cadastrado para agilizar o atendimento.
Vamos resolver juntos.
Réplica da empresa
05/12/2025 às 15:17
Olá, Rhomeyka.
Ficamos satisfeitos em observar que as informações em relação aos critérios das cortesias já foram esclarecidas em nossa Central de Relacionamento.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso surja outra dúvida em relação ao assunto.
Renovamos nossos votos de sucesso em suas metas!
Atenciosamente,
MEDGRUPO
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 18:12
O MEDGRUPO Incrível no atendimento e hoje conseguimos entrar em um acordo favorável à ambas as partes! Estou deveras satisfeita com a negociação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10