Atendimento péssimo
Resolvido
Apucarana - PR
05/03/2025 às 12:44
ID: 211362701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando realizar alguns exames no qual o médico solicitou urgência.
O único canal que eles atende e pelo whatsapp respostas vagas e grosseiras..onde encerram o atendimento sem solucionar o problema ou dúvida.
Estou muito decepcionada.. realmente pensando em mudar de plano .pq um atendimento esse nem no SUS tem!
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:15
Olá Vanessa,
Prestamos todos os esclarecimentos e solucionamos a sua demanda, registrada por meio do protocolo número ************* na plataforma WHATSAPP em 05/03/*******.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de corrigir essa situação. Valorizamos muito a sua confiança e estamos comprometidos em oferecer-lhe um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
MedHealth Planos de Saúde
SAC: *********************
Whatsapp:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 19:55
Difícil comunicação https://******* resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4