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Chapecó - SC

28/03/2023 às 18:53

ID: 161879833

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Comprei no dia 21/12/22 duas Juxtalite panturrilha no dia 02/03/******* entrei em contato via email relatando que ambas com um pouco mais de 2 meses de uso já estão com defeito.
Fui consultar com o meu cirurgião vascular e ele relatou que na condição que elas estão, não estão fazendo o efeito esperado.
Eu gravei um vídeo e enviei para eles demonstrando que sem esticar ela, apenas colando, a mesma já apresenta uma compreensão de 30. Eu uso elas na compreensão de 40.

Eu tive trombose nas duas pernas e preciso fazer o uso diário dessas meias, elas tem um valor elevado e em 2 meses já não estão mais em condições adequadas de uso.

Eles falaram que iam entrar em contato com o meu médico e me dariam retorno o mais breve possível e até hoje nada, mandei mais 2 emails pedindo retorno e simplesmente me ignoram.

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 15:53

Olá Sra. Gessica,

Lamentamos pela situação e pedimos sinceras desculpas. Entramos em contato através e-mail informado, para continuarmos na tratativa de sua solicitação de troca.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
SAC medi Brasil.