Solicitação de extratos bancários indevidamente e falta de suporte da mediadora ao questionar a construtora!
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 18:28
ID: 250272237
Prezados, gostaria de registrar uma reclamação referente ao serviço de mediação que recebi durante a compra do empreendimento Way Guilhermina.
A empresa me solicitou, a pedido da Dialogo engenharia, os extratos bancários dos últimos 6 meses tanto meu, quanto o da minha esposa.
Achei isso um absurdo e um violação gigantes a minha privacidade, pois no momento da solicitação, eu já:
- Eu havia enviado os comprovantes e holerites solicitados durante a ficha cadastral
- Havia enviado todos os comprovantes solicitados (certidões, documentos pessoais)
- Enviei a declaração de IR completo e com recibo, tanto meu, quanto na esposa.
- Por fim, no dia 17/05 eu e a esposa havíamos assinado o contrato gerado pela construtora.
Durante o final de semana posterior, fui surpreendo pela MEDI, na qual, me solicitaram os extratos. Ao questionar e reclamar sobre o envio, a resposta que recebi foi:
"Eu entendo a sua indignação, porém é pedido da própria diálogo, como é o primeiro projeto que faço da diálogo, mas vou fazer essas solicitações que o senhor me pediu ok"
Acredito que por a medi ser a intermediadora e ter recebido uma comissão referente a compra do empreendimento, ela devia me auxiliar no questionamento dos meus direitos. Eu estou na tratativa da dialogo, mas paguei / pagarei R$ 15.000,00 de corretagem para empresa e não senti o suporte necessário nessa questão, que tange a LGPD.