MEDIAL SOLUCOES

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Tangará da Serra - MT

30/09/2023 às 04:09

ID: 173051271

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A medial Soluções ofereceu um plano de saúde novo para meu marido alegando que a a UNIMED RIO já não estava sendo aceita em Cuiabá e em alguns outros lugares. Por segurança meu marido aceitou trocar o plano, que até então estava funcionando. No dia 08 de agosto de ******* pagou um plano novo para ele e minha filha e até hoje não recebemos os dados da carteirinha.

Entramos em contato várias vezes e até o momento não recebemos esse número do plano. A Medial sempre alegando que vai passar na próxima semana.

Meu marido já entrou em contato várias vezes e até agora não nos passaram. Apenas falam que podemos fazer as consultas/exames que depois seremos reembolsados, porém nos ficamos na insegurança, pois agora o plano antigo já está cancelado, e até agora nada de informações de qual será o plano novo e nem os dados da carteirinha.


Ainda por cima eles falaram que eles mesmos cancelariam o plano anterior, mas não cancelaram nada, pois estava vindo cobranças. Devido as cobranças, meu marido acabou cancelando o plano anterior acreditando que estariam cobertos pelo novo.

Enfim, estamos precisando usar o plano, e ainda não temos o número da carteirinha.