TOTAL DESCASO
Não resolvido
Araguaína - TO
25/10/2023 às 15:32
ID: 174700023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Medial Soluções não deu continuidade a portabilidade do meu plano de saúde e não me deu nenhum retorno. Levei o caso ao PROCON no mês passado, depois que passou o prazo de 10 dias que eles prometeram devolver meu dinheiro. Hoje, 25 de outubro eles não apareceram a audiência, mostrando total descaso. Além do mais, não me devolveram a taxa que paguei e nem deram mais qualquer resposta. Agora estou sem Plano de Saúde e muito chateada. Gostaria de que pelo menos me devolvessem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 17:48
Olá!
Desde já queremos pedir desculpas pelo transtorno.
Devido a um problema com a Unimed Rio tivemos um problema para novas adesões, o problema já foi sanado e queremos dizer que estamos a disposição para concluir a adesão.
Entre em contato com seu corretor medial ou pelo nosso instagram
Réplica da empresa
01/04/2024 às 17:48
Olá!
Desde já queremos pedir desculpas pelo transtorno.
Devido a um problema com a Unimed Rio tivemos um problema para novas adesões, o problema já foi sanado e queremos dizer que estamos a disposição para concluir a adesão.
Entre em contato com seu corretor medial ou pelo nosso instagram
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 22:24
Depois de tanto tempo e do total descaso não tenho nenhuma confiança em qualquer procedimento que possam fazer, para mim perderam totalmente a credibilidade. No momento que acionei o PROCON se tivessem dado pelo menos uma resposta estaria um pouco menos chateada, mas o descaso que me trataram não posso ter outro posicionamento. Poderia requerer o valor que foi pago, mas meu dissabor é tamanho que não quero nem papo mais sobre nada. Estou com um Plano de Saúde novo, terei que aguardar todas as carências, mas está resolvida essa situação na minha vida, por minha própria conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2