Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

13/11/2022 às 14:32

ID: 153417033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Rede Farmácia no Jardim Norte Shopping e a embalagem continha 3 unidades com o referido produto: duas embalagens na forma de creme e uma embalagem na forma rollon. Ao usar a forma de creme, fui surpreendido pela falta de cremosidade do produto e ao usar o conteúdo abaixo dessa crosta, tive as axilas ressecadas e com indicativos para retirada dos pelo.
Uso o produto há aproximadamente 20 anos por recomendação da minha dermatologista e nunca havia passado por isso.
O produto estava com validade comprometida e por isso numa caixa promocional?
A Rede Farmácia não condicionou adequadamente o produto em sua gôndolas?
Aguardo retorno.
Obrigado
Paulo Dias

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Consideração final do consumidor

18/11/2023 às 13:20

Mesmo com todos os indícios do problema indicado, a empresa ignorou totalmente a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/11/2023 às 18:14

Boa tarde, Sr. Paulo Dias,
Agradecemos o contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Informo que estamos á disposição para a resolução dessa situação.
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SAC
Regina Lial