Cobrança indevida após cancelamento de plano de saúde e negativação do nome
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 12:16
ID: 243838771
Olá, no dia 14 Jan/2026 assinei um termo de cancelamento do plano de saúde empresarial a qual eu tinha da minha empresa, antes disso fui informado que se eu cancelasse antes do dia 20 não seria gerado fatura para fev/2026, então prossegui com cancelamento justamente para que não fosse necessário nova mensalidade, inclusive solicitei resposta a respeito e foi me dado certeza que não seria gerado, no entanto foi gerado nova fatura para fev/26, solicitei cancelamento da mesma e até o momento não foi efetuado, porém diariamente recebo ligações e e-mails de cobrança do mesmo, inclusive já negativaram meu nome.
A única resposta que tenho é que a operadora está verificando o processo, porém meu nome já está negativado, inclusive fiquei sabendo através da empresa a qual estou trabalhando, momento muito constrangedor.
Solicito correção imediata.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:39
Boa tarde!
Prezada Tiago Alves,
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