Mediatorie Administradora

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

20/05/2026 às 11:26

ID: 249175853

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Mediatorie devido à cobrança indevida que estou recebendo.

Fui cliente da empresa até fevereiro de 2023, quando solicitei o cancelamento do meu vínculo. Mesmo após o cancelamento, em julho de 2023 surgiu uma cobrança sem qualquer explicação clara sobre sua origem.

Desde então, tentei diversas vezes entrar em contato com a empresa para entender do que se tratava o valor cobrado, porém nenhum atendente soube informar ou apresentar comprovação da dívida. Não recebi detalhamento, contrato, demonstrativo ou qualquer documento que justificasse a cobrança.

Agora, para minha surpresa, recebi um boleto com ameaça de protesto caso o pagamento não seja realizado. Considero extremamente grave que a empresa tente negativar/protestar meu nome sem antes esclarecer adequadamente a origem do débito.

Reforço que tenho total interesse em resolver a situação de forma amigável e administrativa, sem necessidade de recorrer ao Judiciário. Porém, antes de qualquer pagamento, exijo:

- Explicação detalhada da origem da cobrança;
- Comprovação documental da suposta dívida;
- Informações sobre o período e serviço que geraram o valor;
- Revisão imediata da ameaça de protesto até que a situação seja devidamente esclarecida.

Aguardo retorno urgente da empresa para solução do problema.