Dificuldade no Cancelamento de Plano Odontológico: Portal e Telefone Inoperantes
Resolvido
Barra de São Francisco - ES
16/04/2026 às 10:25
ID: 246209711
Tenho tentado cancelar meu plano odontológico, mas até o momento não obtive sucesso. Nenhuma das alternativas que me foram apresentadas permitiu efetivar o cancelamento. Não consegui acessar o portal pelo celular e tampouco obter atendimento pelo telefone *****. Essa dificuldade torna o processo inviável. Diante disso, registrarei uma reclamação junto ao PROCON.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:14
Bom dia!
Prezado André,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após verificação em sistema, confirmamos que o contrato odontológico já consta como cancelado, conforme solicitação registrada por meio do portal do cliente Mediatorie.
Entendemos a importância de um processo ágil e claro, e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer apoio que precisar.
Telefone: 0800 007 0959
WhatsApp: (27) 3300-1077
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Mediatorie Administradora de Benefícios!
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:58
Nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10