Clínica não realiza atendimento e não devolve o valor pago após cancelamento de consulta.
Resolvido
Cotia - SP
16/03/2026 às 07:22
ID: 243355215
No dia 26/02 entrei em contato para agendar uma avaliação, assim ficou para o dia 03/03 as 17:30h passei meus dados e efetuei o pagamento da consulta, até então tudo certo.
No dia da consulta às 16h me enviaram msg informando que aconteceu um imprevisto e o dr não conseguiria me atender. Tentei marcar em um outro dia, mas não tinha mais o horário que conseguiria, então assim começaram a me enrolar, solicitei o cancelamento e o estorno do dinheiro, me passaram 7 dias, aguardei o prazo que foi no dia 12/03 e até hoje não tive retorno e não estão me respondendo mais!
Essa clínica só tem nome, e uma falta de respeito o que fez. Até efetuar o pagamento tinha horário, após isso não tinha mais, como assim?
QUERO UM RETORNO!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:14
Oi, Juliana! Tudo bem?
A devolução PIX foi feita no dia 16/03/26. Lamentamos o ocorrido, o doutor responsável precisou cancelar a agenda nesse dia. Infelizmente uma situação que foge do nosso controle.
Ficamos à disposição para agendar uma nova consulta
Diretoria,
Clínica Medibel
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 09:20
Nada profissional!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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