Problemas com Declaração de Imposto de Renda após procedimento estético na Clínica Medibel

Respondida
São Paulo - SP
03/07/2025 às 15:33
ID: 221207275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um procedimento estético na Clínica Medibel em novembro de 2024 e, ao declarar o valor pago no Imposto de Renda de 2025, fui surpreendida com a inclusão na malha fina pela Receita Federal. Ao buscar esclarecimentos com a clínica sobre a nota fiscal emitida, fui completamente ignorada.
Após insistência, recebi a informação de que o procedimento deveria ser declarado apenas em 2026 o que contraria a lógica contábil e não foi informado previamente. Essa falta de orientação adequada e o descaso no atendimento me causaram transtornos fiscais e emocionais.
Solicito que a Clínica Medibel se responsabilize pelo erro, forneça esclarecimentos formais sobre a nota fiscal e colabore com a regularização junto à Receita. O consumidor não pode ser penalizado por falhas da empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:25
Oi, Maria! Tudo bem?
Conforme já foi explicado pra senhora diversas vezes via WhatsApp, a senhora fez a declaração do seu IR no período errado, isso não tem absolutamente nada a ver com a Medibel. A sua nota fiscal já foi emitida, está tudo certinho.
Att,
Diretoria Medibel