Travesseiro massageador multifuncional
Resolvido
Osasco - SP
28/11/2023 às 10:31
ID: 176877649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente um travesseiro massageador Medic Center Saúde e em dois dias de uso o motor parou de funcionar. Há mais de duas semana tento contato com a empresa pelo email, por site e minha última tentativa foi pelo perfil do Instagram. Nenhum retorno, nada! Das tentativas de contato peço a troca do aparelho ou até mesmo conserto do produto já que a marca dá dois anos de garantia para o motor.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 09:22
Bom dia, Jéssica!
Foi enviado um novo aparelho em garantia à compra.
Rastreio: *******
Deu tudo certo com a chegada do novo item?
A garantia é de 2 anos e fico à disposição para solução de problemas.
Obrigado pelo contato!
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 22:53
Após algumas tentativas de contato sem sucesso obtive retorno da empresa pelo WhatsApp após registrar a minha queixa no reclame aqui. E assim um novo produto foi entregue em perfeito estado. Já testei nos primeiros dias e não tive problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5