Entrega atrasada e falta de comunicação

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

19/11/2020 às 20:33

ID: 115307925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de saber a situacao do meu ******* que nao foi entrgue a transpotadora e mandaram um e-mail dizendo que que ja estava a cargo da translog

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Resposta da empresa

20/11/2020 às 08:41

Bom dia Elisabete, verifiquei com a translog e infelizmente o seu pedido foi extraviado, e ao verificar nosso estoque, não possuímos alguns dos itens para te enviar, portanto procederemos com o reembolso, estou te encaminhando um e-mail explicando como será feita a devolução do valor e o comprovante de estorno