Nunca entregaram
Resolvido
Palmas - TO
31/01/2021 às 01:59
ID: 118950445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 8/12/******* com entrega para 13 dias úteis e até hoje nunca recebi os produtos!! Número do pedido é: 100119554 o valor da compra R$*******,86 incluindo frete, os produtos são 2 protetores solar da marca Profuse Ensolei!!
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 17:37
Boa tarde!
Karina, peço desculpas por qualquer transtorno. De fato houve um erro em nosso sistema e seu pedido foi encaminhado para outra transportadora, e de fato só nos demos conta por causa da sua reclamação.
O erro já foi corrigido, e seu ******* pelo método Sedex.
Desde já agradecemos a compreensão e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
05/02/2022 às 21:43
ELE DEMORARAM PARA ENTREGAR POR CAUSA DA REDUCAO DE PESSOAS NA TRANSPORTADORA, MAS DEU TUDO CERTO DEPOIS!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10