Entrega material incompleto
Resolvido
Colatina - ES
12/11/2015 às 07:49
ID: 15377919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra de uma autoclave *******, no qual o brinde é uma Seladora, esta não foi entregue como descrito no ato da compra, ficando muito insatisfeita com tal procedimento. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
16/11/2015 às 15:02
Boa tarde, realmente foi informado que na data da compra (03/11) a seladora não tínhamos em estoque(Prazo 15 dias) e seria enviado posteriormente via correio.
Peço que verifique e acompanhe seu pedido pelo site, pois irá verificar que a Seladora chegou e já foi enviada dentro do prazo informado, conforme consta informações em seu pedido e também enviado para o e-mail cadastrado no site.
Para que possa acompanhar segue o numero do *******.
Fico a disposição para qualquer esclarecimento.
Gerente / Medic Help
Consideração final do consumidor
19/11/2015 às 12:11
Como não foi esclarecido que o brinde seria entregue separado houve a reclamação, ms comunico que este chegou hj, portanto tudo resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9