Não cumprem com o horário agendado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itabira - MG

13/02/2025 às 10:44

ID: 209829087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei um pacote na Black Friday e até a primeira sessão tudo certo, da segunda sessão em diante marco o horário e toda vez remarca sem nenhuma justificativa, um dia marcaram e fiquei meia hora plantada e não me atenderam, e nos tratam com deboche, pedi para cancelar e querem me cobrar multa, sendo que não estão cumprindo com a parte deles, compromisso zero com o cliente, muito decepcionada.

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Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 11:05

Péssima, sem compromisso nenhum com o cliente, pelo menos aqui em Itabira - MG. Um marca e desmarca sessão, em praticamente todas sessões, um verdadeiro caos. Na última sessão o prazo era 20 dias pra retornar, marcaram com praticamente 30 dias, como vou ter resultado se o laser tem que se respeitar um período? Já conversei, reclamei e nada muda. Querem me cobrar multa para cancelar sendo que eles que não cumprem com o prometido. Não recomendo a ninguém.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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