Pacote de sessões pago, mas não consigo contato com a empresa para agendamento

Question

Boa tarde!

Estou com o mesmo problema que a maioria aqui em Muriaé, a clínica simplesmente se encontra fechada, não responde WhatsApp, a mensagem na verdade nem dá entregue, e não foi dada nenhuma explicação. Não comunicaram o fechamento, período de férias, nada, nada, nada.
Do pacote contratado, ainda faltam 2 sessões a serem realizadas em cada área, que já estão pagas.
Gostaríamos pelo menos de uma justificativa. Se não der pra fazer as sessões, que nosso dinheiro seja devolvido!