Solicitação de estorno devido a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e envio de APK para rastreamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 10:01
ID: 258974295
Compra com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e envio de APK para suposto rastreamento solicito estorno
Realizei uma compra de um bisturi no site da Medic Store. Após a confirmação do pedido, recebi um arquivo no formato APK, supostamente relacionado ao rastreamento da entrega pela Jadlog.
Por questão de segurança, NÃO instalei o aplicativo. Um arquivo APK enviado dessa forma me parece extremamente suspeito, principalmente por se tratar de um suposto rastreamento de encomenda.
Após receber o arquivo, procurei informações sobre a empresa nas redes sociais e encontrei diversos relatos de outros consumidores levantando suspeitas sobre a empresa e relatando problemas relacionados a pedidos e entregas.
Diante desses fatos, perdi completamente a confiança na compra e solicitei o cancelamento e o estorno integral do valor pago.
Até o momento, não considero seguro prosseguir com a compra, especialmente diante do envio de um APK para suposto rastreamento. Tenho registros da compra, comprovante de pagamento, conversas com a empresa e o arquivo enviado, que poderão ser apresentados como evidência.
Solicito à Medic Store o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral do valor pago, além de uma explicação formal sobre o motivo pelo qual foi enviado um arquivo APK para rastreamento de uma encomenda.
Caso a situação não seja solucionada, continuarei a contestação junto à instituição financeira e procurarei os órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Aguardo uma solução e a confirmação do estorno por escrito.