Atraso na entrega e demora no reembolso de maca para estética
Não respondida
Chavantes - SP
10/08/2026 às 08:52
ID: 256025545
Fiz um pedido de uma MACA PARA ESTÉTICA E SPA COM REGULAGEM DE ALTURA - SANTORINI
Produto com uma cor: preta, com o valor de 796,26 incluso frete, número do pedido *****.
Fiz esse pedido dia 09/05/2026 às 06:49, com o prazo de entrega para 8 dias úteis, atéo dia 05/06/2026 eu não recebi meu pedido. Enviei mensagem para o suporte e disseram que não tem itens necessários para produzir meu item e iriam enviar o meu pedido depois do dia 17, isso é inadmissível, eu pedi meu dinheiro de volta, fiz o pagamento em pix.
Fiz o pedido de reembolso falaram que iriam pagar em 15 dias úteis e o dinheiro iria cair entre o dia 08/06 e 26/06. E esqueceram de me pagar. Enviei novamente uma mensagem pedindo meu reembolso e recebo outra mensagem falando que seria pago até 07/08. E até agora eu nao recebi meu dinheiro de volta, hoje édia 10/08. E eu quero até o dinheiro do frete por que não foi enviado item algum para mim. Se nao for resolvido agora vou abrir um boletim de ocorrência