Atraso na entrega e falta de retorno sobre pedido de macas
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 13:25
ID: 255591393
Efetuei uma compra de 05 macas na data de 15/07/2026 sob o pedido ***** e até hoje o material nao foi entregue, ja solicitamos diversos contatos sem retorno, a empresa recebeu o valor e nao entregou o pedido caracterizando falta de transparência e total descaso com o consumidos.
Preciso do material o mais rapidamente possivel, infelizmente o que se tem percebido é que tem sido uma prática recorrente dessa empresa.
Precisamos de um retorno urgente !!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:35
Olá! Cilene
Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega do pedido *****, principalmente pela necessidade do recebimento das macas.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa e pode sofrer alterações em razão de fatores externos, como demanda, disponibilidade de produção, região de entrega e ocorrências com a transportadora. Estamos acompanhando o seu pedido para que ele seja finalizado e entregue o quanto antes.
Seguimos à disposição para manter você informada sobre qualquer atualização referente à entrega.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 12:02
Por favor me fale o prazo certo da entrega, pois pelo visto as respostas sao padroes, falou e nao infomou nada