Entrega de mercadoria realizada em outro estado e falta de solução
Respondida
Anchieta - ES
09/02/2026 às 11:18
ID: 240184221
Realizei a compra, forneci todos meus dados corretamente, principalmente o endereço que foi confirmado 02 vezes.
Tive que pedi código de rastreio com muita insistência e quando foi visualizado este consta a entrega de minhas mercadorias para outro Estado, sem nenhuma relação ao meu endereço.
Alegraram que foi eu que forneci o endereço equivocado e sem nenhuma resposta desse problema.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:50
Olá Fayer!
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, todos os esclarecimentos sobre o ocorrido já foram prestados por lá. Reforçamos que, após a análise da situação, o estorno do valor pago já foi devidamente realizado, conforme comprovante que também foi encaminhado no atendimento.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de novo esclarecimento. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Medical Company