Nota fiscal com valor incorreto e falta de retorno para regularização
Resolvido
Osasco - SP
25/02/2026 às 12:57
ID: 241648903
Boa tarde!
Recebi a Maca com balcão MDF dessa empresa no qual paguei a importancia de R$ 1866,60, porém, a empresa na tentativa de sonegar impostos, emitiu a nota fiscal no valor a menor de R$ 399,00.
Já fiz de tudo para pedir a correção e até o momento não tive nenhum retorno da empresa.
Aguardo urgentemente a regularização.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:58
Prezada,
Boa tarde!
Conforme contato realizado, informamos que a situação fiscal mencionada já foi devidamente regularizada e solucionada. O ocorrido se tratou apenas de um erro de integração em nosso sistema, o que ocasionou a emissão da nota fiscal com valor divergente.
A correção já foi efetuada e a documentação fiscal ajustada conforme a operação realizada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 16:32
Sobre o ponto da nota fiscal foi resolvido, entretanto, mais uma peça veio faltando na pia.
Já informei o setor de vocês e não tive o retorno de quando irão me encaminhar. Trata-se da lateral do suporte de papel interfolhas.
Aguardo o envio do item para encerramento e conclusão da reclamação.
Att,
*****
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:43
Atendimento moroso, tentam te vencer pelo cansaço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3