PRODUTO NÃO RECEBIDO / EMPRESA NÃO RESPONDE
Respondida
Goiânia - GO
19/01/2026 às 16:20
ID: 238147721
Realizei uma compra no dia 02/12/2025, sendo o prazo de entrega de 8 dias úteis. Estamos no dia 19/01/2026 e até hoje a mercadoria não chegou e a empresa não entrou em contato. Também não respondem as mensagens e emails, nem atendem o telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 12:51
Olá!
Lamentamos qualquer transtorno causado e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega do seu pedido.
Após verificação em nosso sistema, o pedido consta como devidamente entregue, conforme registro da transportadora responsável.
Caso não tenha recebido o produto ou exista qualquer divergência na entrega, pedimos que nos informe para que possamos verificar imediatamente junto à transportadora e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e encontrar a melhor solução.