Omron Micro Air Defeituoso
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2015 às 12:29
ID: 12681680
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei na Medical Fast o nebulizador Omron Micro Air no dia 04/03 (*******).
A entrega foi rápida e gostei das promoções do site.
Porém, já faz umas semanas que o nebulizador está dando problemas.
Mesmo seguindo rigorosamente as instruções de limpeza do aparelho, tenho presenciado muitos momentos em que o aparelho parece funcionar na hora que quer.
Passei alguns "perrengues" por causa disso, pois trabalho com Canto e necessito utilizar o nebulizador antes de apresentações, mas o Omron não produz a névoa na maioria das vezes.
Sabendo que este possui 3 anos de garantia, gostaria de saber o que pode ser feito para sanar esse problema, já que se trata de um aparelho tão caro.
Aguardo retorno, obrigada,
Andressa
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Resposta da empresa
15/04/2015 às 13:16
Prezada Andressa, seu aparelho encontra-se no período de garantia e dessa forma você pode utilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do fabricante (OMRON) que vai prestar todo o suporte necessário que você precisa. Você poderá entrar em contato através das seguintes opções:
Tel.: *********************
E-mail: *******
Para o atendimento você vai precisar da nota fiscal que foi encaminhada juntamente com o seu pedido. Caso precise de uma segunda via, entre em contato conosco através do******* ou *******.
Estamos a disposição.
Medical Fast