Atraso e falta de pagamento de acordo judicial para reembolso de cirurgia particular
Em réplica
Mauá - SP
31/12/2025 às 07:31
ID: 236289529
Na época que eu tinha convênio precisava fazer uma cirurgia e na época convênio estava sem rede credenciada para procedimento então setor Jurídico autorizou a cirurgia no particular queniriam depois fazer reenbolso do gasto que tive da operação, entrei justiça ganhei mais não pagaram e passando 2 anos pessoal Sac entrou contato comigo querendo fazer acordo eu acabei aceitando mais problema que todo mês tenho que liga pelo menos 4 vezes cobrando pq não fazem .
Mês Novembro não fizeram depósito ao liguei e fizeram pagamento no dia 12/12 mais esta faltando pagamento referente mês 12 que também nao foi pago muito complicado
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:51
Olá, Sr. César, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Informamos que a demanda foi devidamente acompanhada junto às áreas responsáveis, com atenção à continuidade do atendimento.
Gostaríamos também de informar que o reembolso já foi realizado, conforme solicitado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ygor Moraes
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 14:02
Tenho todos pagamentos anotados
Reenbolso Medical
19/09/2025 362,67
24/10/2025 R$ 362,47
12/12/2025 R$ 362,47
8/1/2026R$ 362,47
Mês Novembro de 2025 não houve pagamento
Está sendo muito chato eubtwr que ligar pelo menos umas 7 vez no mês para poder falar com ***** , seria mais fácil deixa contato dele