Demora no atendimento para cotação de plano
Respondida
Santo André - SP
28/07/2025 às 18:12
ID: 223188793
Estou à dias mandando mensagem no Whatsapp pra tentar obter um cotação pra o meu avô, e até o momento ninguém retorna com o atendimento. Gostaria de receber uma cotação por e-mail pra apresentar pra família qual plano melhor atende o meu avô! Aguardo um retorno por gentileza.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:47
Olá Sra Samara,
Boa tarde! Verificamos com o setor comercial.
E após uma investigação do caso, fomos informados que foi enviado uma mensagem para o comercial via whatsapp pelo número******* ás 17:45 no dia 28/07/*******, e aberto a reclamação às 18h12, no dia seguinte ás 09:11 ja teve o retorno do comercial e foi feita a tratativa de cotação e enviada por email como solicitado.
Como tivemos uma breve conversa por email também, encerro a Reclamação e agradecemos pelo contato.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Ygor Moraes.