Falta de respeito com beneficiário / Demora autorização procedimento cirúrgico
Não resolvido
Mauá - SP
10/10/2024 às 10:32
ID: 199318585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOperadora não cumpre prazo de autorização para procedimento cirúrgico , estou sofrendo com fortes dores e a operadora de forma abusiva não autoriza e trata com falta de respeito eu como beneficiário e a própria legislação
Não fideliza prestadores e isso cada vez mais dificulta o tratamento em andamento sendo o beneficiário obrigado a trocar de médico o que retarda seu tratamento
Com intuito de driblar os beneficiários usam o lema que estão em busca de ampliamento de rede para melhor atender o que não é verdade pois o cenário da Medical Health diante o mercado é totalmente negativo ,sendo com fornecedores / prestadores / beneficiários e funcionários
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 10:21
Olá, Jairo!
Gostaríamos de informar que nossa equipe está acompanhando o seu caso e já estamos em tratativas pelo seu e-mail. Por lá, encaminhamos algumas propostas de solução, incluindo o agendamento da consulta para darmos sequência no seu procedimento. No entanto, notamos que algumas de nossas mensagens ainda não foram respondidas.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário! Caso precise de qualquer informação adicional sobre o andamento do seu caso, você pode contar conosco pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Medical Health
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 12:05
Operadora não cumpre prazos , tratam com descaso decisões judiciais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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