Falta de responsabilidade do convenio.
Respondida
Jandira - SP
13/12/2024 às 09:38
ID: 204544745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pago o convênio Medical Health e é um problema conseguir fazer um exame principalmente os mais complexos.
Um simples exame de sangue precisa de autorização do convenio e quando autorizam o sistema fica indisponível e não é possível acessar e imprimir a autorização.
É uma verdadeira batalha conseguir fazer um exame que o medico médico por esse convênio.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:39
Olá, Celeste!
A Medical lamenta qualquer transtorno e reforça nosso compromisso com a transparência no atendimento.
Verificamos que o seu plano é intermediado pela Associação de Jandira (AFPMJ), responsável pela gestão do seu contrato. Conforme identificado em nosso sistema, o contrato foi rescindido pela Associação. Para esclarecimentos sobre a sua cobertura e continuidade do atendimento, recomendamos que entre em contato diretamente com a Associação, que poderá fornecer mais informações e suporte sobre sua solicitação.
Segue abaixo os canais de atendimento:
Telefone:*******
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Abraços, tenha um excelente dia!
Equipe de Atendimento | Medical