Fiz convênio dessa empresa para os meus dois filhos, a rede credenciada não atende a zona leste/SP, não consigo abrir o app, ao ligar no número, muito tempo para ser atendido. NÃO HÁ Atendimento em PS infantil na ZL. Como assim??
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2024 às 12:44
ID: 203658699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a adesão do Plano Prime ******* para os meus dois filhos. Entrei em choque ao contactar a empresa Medical Health e percebo que NÃO há nenhum hospital PS infantil. Como fazer ? O plano foi contratado para o atendimento das crianças. Pagar por um serviço que não é oferecido???
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:35
Olá, Fernanda!
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de tranquilizá-la. Na Zona Leste, oferecemos atendimento pediátrico no Hospital Salvalus, localizado na ******* - Mooca, São Paulo. Eles estão prontos para atender seus filhos com todo o cuidado que eles merecem.
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha acesso aos serviços contratados. Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo número*******.
Abraços, tenha um excelente dia!
Equipe de Atendimento | Medical