Mau plano de saúde
Não resolvido
Santo André - SP
08/01/2025 às 12:25
ID: 206683415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano da medical health estou sofrendo muito com este plano estou tentando fazer exames desde agosto e até agora alguns ainda não foram autorizados e quando é autorizados é tudo no interior ou na grande São Paulo lugares que demora 3 horas para ir 3 pra voltar todas vezes que vou tenho que faltar do serviço daqui a pouco sou mandada embora pra ser ter uma ideia do absurdo tenho que fazer 1 rx da minha mão me encaminharam para indianopolis acredita
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:24
Olá, Maria!
Entendemos a sua preocupação e reforçamos que nosso compromisso é garantir o acesso aos serviços de saúde dentro da área de abrangência estabelecida pela ANS. Todas as autorizações são concedidas conforme a rede credenciada disponível, sempre respeitando as normas regulatórias.
Queremos ajudá-la no que for necessário! Saiba que estamos á disposição para atendê-la da melhor forma possível através do número:*******.
Abraços, tenha um excelente dia!
Equipe de Atendimento | Medical
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 09:11
Está falta de atendimento no grande ABC já faz uns três anos ou mais sem contar com a demora para autorizarem eu tenho exames pra fazer desde outubro do ano passado acreditem este convênio está deixando muitíssimo a desejar o meu Rx fiz pelo sus pra vocês terem uma ideia da demora desde agosto estava esperando para fazer no convênio passei no sus e já consegui fazer
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 09:27
Na teoria uma maravilha na prática meu pesadelo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0