Não atendimento de procedimento cirúrgico
Não resolvido
Jandira - SP
21/10/2024 às 23:02
ID: 200200847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando para fazer uma cirurgia ginicologica. Quando fui enviar o ******* me informaram para esperar o hospital Yes que em 10 dias faria parte do plano de saúde
Em agosto o hospital ainda não fazia parte do plano enviei novamente a ******* claro que necessito com urgência não importo com a distância mas até hoje não fui atendida
Necessito com urgencia cada dia de espera piora minha situação
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:38
Olá, Ana Maria!
A Medical lamenta qualquer transtorno e reforça nosso compromisso com a transparência no atendimento.
Verificamos que o seu plano é intermediado pela Associação de Jandira (AFPMJ), responsável pela gestão do seu contrato. Conforme identificado em nosso sistema, o contrato foi rescindido pela Associação. Para esclarecimentos sobre a sua cobertura e continuidade do atendimento, recomendamos que entre em contato diretamente com a Associação, que poderá fornecer mais informações e suporte sobre sua solicitação.
Segue abaixo os canais de atendimento:
Telefone:*******
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Abraços, tenha um excelente dia!
Equipe de Atendimento | Medical
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 08:57
Péssima eles estão alegando que o contrato foi cancelado
Mas antes do cancelamento não rasolveram nada
Péssimo mil vezses Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1