Atraso na entrega e falta de comunicação da Medical Place
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/10/2025 às 22:37
ID: 229117603
Venho aqui expressar minha profunda insatisfação com o atendimento e a falta de responsabilidade da empresa Medical Place. Realizei uma compra há cerca de 60 dias, já efetuei o pagamento das parcelas no cartão, e até o momento o produto não foi entregue.
Desde então, venho tentando diversos meios de contato: o site encontra-se em manutenção, ninguém responde às mensagens no Instagram, e as ligações para os números disponíveis não são atendidas.
No dia 22 de setembro, consegui falar via WhatsApp com o senhor ***** (número *****), que se apresentou como responsável pela empresa. Enviei meu nome e o print dos produtos adquiridos, conforme solicitado. Após isso, ele simplesmente parou de responder.
Somente no dia 24 de setembro ele retornou dizendo que estava em viagem, e desde então, não respondeu mais nenhuma mensagem, apesar das inúmeras tentativas de contato feitas por mim durante o restante de setembro e até o presente momento.
Considero inadmissível esse descaso com o cliente e a total falta de transparência no atendimento. Exijo um posicionamento imediato sobre meu pedido, seja a entrega do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno com urgência.