[Editado pelo Reclame Aqui] E DIVERSAS [Editado pelo Reclame Aqui]-Processo Judicial: *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 22:49
ID: 250698173
o Processo : ***** e conforme diversos registros aqui no RECLAME AQUI , esta empresa faz parte de uma [Editado pelo Reclame Aqui] Produtiva que dá [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores. Leia os registros aqui no RA. Medical San e DS MED são as empresas. Praticam [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] conforme abaixo.
A responsabilidade das empresas parte da [Editado pelo Reclame Aqui] Produtiva que praticam [Editado pelo Reclame Aqui] está prevista no Código de Defesa do Consumidor. Os donos das empresas envolvidas, bem como os advogados dos departamentos jurídicos SABEM DISTO, mas mesmo assim insistem no comportamento (Editado pelo Reclame AQUI) de [Editado pelo Reclame Aqui]r o consumdor, conforme abaixo.
Vejam os anexos dos outros registros aqui no RA : os anexos mostram os [Editado pelo Reclame Aqui]s contra a ordem tributária e as [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o CDC.
Até INCONSTITUCIONALIDADE ACONTECEU, praticada pela advogada do DSMED através de um < < contrato > > que me obrigou a assinar pra receber parte do meu prejuízo de volta.
Depois de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, [Editado pelo Reclame Aqui] e diversas [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o Código de Defesa Consumidor, finalmente esta empresa está respondendo na justiça.
A [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa, juntamente com a [Editado pelo Reclame Aqui] de outra empresa ( DSMED ) tentaram me dar um [Editado pelo Reclame Aqui] - MAS SE DERAM MAL. Vào responder na justiça por suas [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]s.
Tanto o advogado da MEDICAL SAN , quanto a advogada da DSMED praticaram diversas condutas infracionais ao Código de Ética e Estatuto da OAB - logo responderão na OAB por seu comportamento .
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:28
Prezado Marcos,
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Em relação à questão da voltagem do equipamento, desde o início buscamos apresentar alternativas para solucionar a situação. Inicialmente, disponibilizamos a opção de utilização de um transformador compatível com a rede elétrica da sua região, alternativa que foi recusada. Posteriormente, solicitamos ao Distribuidor responsável pela venda a possibilidade de substituição do equipamento por uma nova unidade configurada na voltagem adequada. Após a confirmação dessa possibilidade, essa solução também não foi aceita.
Quanto aos questionamentos relacionados à nota fiscal, aos valores negociados e aos pagamentos realizados, esclarecemos que a Medical San não participou da comercialização do equipamento. A venda, a negociação financeira, a emissão da nota fiscal e as demais condições comerciais foram conduzidas exclusivamente pelo Distribuidor responsável pela operação, que possui responsabilidade fiscal e contratual sobre a transação. Dessa forma, eventuais demandas relacionadas a esses aspectos devem ser tratadas diretamente com o fornecedor que realizou a venda.
Também esclarecemos que não procede a afirmação de ausência de atendimento por parte da Medical San. Durante todo o período, permanecemos disponíveis para prestar esclarecimentos, orientar sobre os procedimentos cabíveis e buscar alternativas para a resolução da situação, inclusive intermediando possibilidades junto ao Distribuidor, mesmo não sendo a parte responsável pela negociação comercial.
Por fim, registramos que, em 18/12/2025, foi firmado e assinado entre o senhor e o Distribuidor o documento denominado "Instrumento Particular de Transação Extrajudicial", por meio do qual foram estabelecidas as condições para o cancelamento da negociação e a devolução dos valores. Conforme consta nesse instrumento, o pagamento acordado foi realizado. Para maior transparência, o referido documento segue anexado a esta manifestação.
Em respeito às partes envolvidas, a Medical San não comentará alegações que já foram discutidas na esfera judicial, confiando que todos os esclarecimentos pertinentes serão apresentados nos autos do processo, por meio dos canais competentes.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que estejam relacionados à atuação da Medical San.
Atenciosamente,
Equipe Pós-Vendas | Grupo Medical San