Hakon - Laser 4D

Resolvido
Santo André - SP
30/09/2024 às 20:03
ID: 198556435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina Hakon onde só obtive problemas, em 12/******* finalmente autorizaram a troca da minha máquina e eu consegui receber uma nova somente em 05/02/*******.
Sábado depois de 7 meses de uso a máquina voltou a apresentar problemas.
Passei o dia todo hoje e ninguém me deu um retorno.
Aguardo urgente uma solução pois estou pagando aluguel de outra máquina e meu custo está sendo *******,00 por dia.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 15:45
Prezada Joice
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e reiteramos nosso máximo
respeito a você e a todos os nossos clientes. Conforme lhe informamos em
mensagem direta, estamos empenhados e trabalhando com prioridade
para que seu caso seja resolvido de forma definitiva e da forma mais
célere possível. Agradecendo sua compreensão, seguimos à disposição
através de nossos canais próprios e diretos para mais informações.
Respeitosamente, Medical San.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 14:59
Muito demora no retorno do problema, a peça demora pra chegar. Pedi uma peça extra e não consigo. Na revenda o preço é um absurdo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2