Vendedor não oferece suporte para instalação de software e resolução de problemas de compatibilidade

Olá, Priscila.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado e agradecemos pelo seu relato.

Conforme alinhado em nossos contatos privados, realizamos a análise junto ao suporte responsável pelo software Escalibur e identificamos que a dificuldade apresentada está relacionada à incompatibilidade do seu computador utilizado com os requisitos mínimos necessários para execução do sistema.

As especificações técnicas recomendadas para utilização do software são informadas nos conteúdos e materiais publicados do equipamento, incluindo requisitos mínimos de hardware e sistema operacional necessários para o correto funcionamento da tecnologia.

Nesse caso, a Medical San não possui responsabilidade sobre limitações técnicas ou desempenho de computadores particulares que não atendam às configurações exigidas para instalação e operação do software.

Ainda assim, permanecemos disponíveis durante todo o atendimento para prestar suporte, intermediar as informações junto ao time especializado e auxiliar com todas as orientações necessárias para validação da compatibilidade do equipamento em outro dispositivo compatível.

Seguimos à disposição caso necessite de qualquer apoio adicional.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Pós-Vendas | Grupo Medical San

No whats a pessoa nao responde