Medicamenta- Farmácia de manipulação

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Campinas - SP

26/11/2024 às 20:40

ID: 202971253

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Realizei o pedido e efetuei o pagamento de R$ *******,00 referente a 90 cápsulas de colágeno c2 no dia 13/11/*******. O prazo dado para a entrega foi para o dia 18/11/*******. No dia 14/11/******* foi enviada a mensagem por whatsapp que a entrega foi remarcada para o dia 19/11/*******. No dia 19 na parte da tarde, enviei mensagem para saber se ia entregar ou não o produto, responderam que não seria entregue por problemas com o fornecedor. Depois de 2 dias, no dia 21/11/*******, enviei mensagem novamente já no período da tarde, perguntando sobre a mercadoria e foi falado que a matéria prima tinha chegado e que a entrega seria realizada no dia seguinte. Pedi para cancelar, pois já havia realizado o pagamento há 8 dias via PIX. Falaram que passaria para o setor responsável. Já se passaram 15 dias da data do pix, após o cancelamento não tive retorno algum. Não devolveram o valor do pix realizado, precisei comprar o medicamento em outra farmácia, pois nesse período todo ele já acabou. Já passei meus dados para a devolução dos R$*******,00 e ninguém mais falou nada.