MEDICAMENTAL DISTRIBUIDORA LTDA

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

08/12/2021 às 12:29

ID: 134378419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho histórico de pagar todas as minhas faturas em dia, e recebi ontem as 19:12h a informação através de whatsapp do OL que me atende que eu tinha um boleto em atraso do dia de vencimento em 28/11. Essa informação só veio por que eu efetuei uma compra na medicamental em 03/12/21 (três dias antes) e a medicamental só veio notar tal dívida no momento da entrega da compra, pois meu pedido havia sido faturado! De imediato pedi ao OL para que fosse enviado a mim tal boleto para pagamento, uma vez que procurei em meus controles e não o achei. Hoje novamente solicitei novamente o boleto desde o inicio do dia, e recebi agora a pouco, exatamente as 18:30h, a informação do OL por telefone que minha dívida tinha ido para protesto em cartório. O OL me informou que ele e o supervisor iriam interceder junto a medicamental para que futuramente eu fosse ressarcido dos custos que terei com o cartório. É um absurdo!! Não recebi um e-mail ou telefonema do financeiro da medicamental informando tal dívida, algo que TODAS AS DEMAIS DISTRIBUIDORA E FORNECEDORES O FAZEM, quando notam que existe boletos vencidos em aberto, afinal, é um procedimento simples que qualquer financeiro o detecta através de seu sistema ERRO, exceto aquelas que carecem de um recurso tão simples! Se se assim houvesse acontecido, de imediato pagaria a suposta dívida! Com essa prática da medicamental, jamais serei novamente cliente, e com certeza irei entrar com ação contra esta empresa, pois certamente houve "AUSENCIA DE PRÉVIA COMUNICAÇÃO DE PROTESTO"! Será que a empresa não observa o histórico de pagamentos de seus clientes, e que estes possuem prática de pagar em dia e valores altos? Se fizessem isso, veriam que nunca atrasei pagamento e com boletos acima de $1.*******. Protestaram meu nome com um boleto de menos de $*******,00, o que só serviu para causar transtornos a mim, e anular toda a relação cliente x empresa que havia sido construída! Faço essa reclamação através do canal não somente para registrar meu descontentamento, mais para registrar através de fatos a ação que irei abrir, e ao mesmo tempo não tenho esperanças de receber um contato da empresa, pois se não existiu antes de protestarem meu nome, não acredito que o farão agora por causa de uma reclamação! Entendo até que um fato como esse que aconteceu comigo, demonstra que manter um canal de comunicação sobre Ética e Complience, como a Medicamental possui, é só uma mera formalidade para tentar demostrar que a empresa é séria, o que cai por terra quando ela sequer respeita seus clientes! Basta olhar aqui no Reclame Aqui, onde vemos que ela não responde nenhuma reclamação!! Com certeza irei acionar a justiça contra essa empresa!!