Cobrança indevida e demora no atendimento para correção de boleto, com atraso na entrega.
Respondida
São José dos Campos - SP
15/06/2026 às 16:17
ID: 251447189
fiz uma compra no valor de 2.395,20 e mandaram o boleto no valor de 2.652,79 com vencimento para dia 12/06/2026. percebi o erro no dia 11/06 e tento entrar em contato desde entao, e ninguem resolve nada e a partir de hoje estou recebendo mensagem do SAC , aquee que nao atende o cliente, mas agora parece que reviveu e estao me cobrando o pagamento. e so vou pagar quando mandarem o boleto correto. o problerma é que tenho certeza que vai protestar e isso vai atrapalhar minhas compras com outros fornecedores. espero que por aqui alguem acorde na medicamental e me responda. e a entrega deles esta demorando 1 semana pra chegar, muito ruim essa empresa, precisa melhorar e muito
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:25
Boa tarde, tudo bem?
Por qual telefone você entrou em contato conosco? Vou verificar os históricos de atendimento.
Quanto à cobrança recebida, trata-se de um envio automático, por isso você recebeu a mensagem.
Por gentileza, informe também o número da nota fiscal de origem para que eu possa verificar o boleto.