EMPRESA NÃO BAIXA O PROTESTO !!!
Não resolvido
Ibaté - SP
24/02/2025 às 12:59
ID: 210710151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha Farmácia pegou fogo e com isso queimou muitos documentos e notas fiscais, e nesse montante queimou uma nf da empresa medicamental, NF 2101864 ( CNPJ************* )
e acabou ficando em aberto essa nfe.
A empresa que presta acessoria financeira para a Medicamental me procurou dia 29/01/******* e no mesmo dia fiz o pagamento referente a nota fiscal em aberto.
E após varias conversas rasas via whatssap, a empresa me passa que toda semana vai limpar o nome e não tira o protesto.
já solicitei varias vezes a carta de anuência porém sem retorno da empresa.
LEMBRANDO QUE O PRAZO PARA EMPRESA RETIRAR O PROTESTO É DE 5 DIAS ÚTEIS SEGUNDO O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
E já estamos chegando a 1 mês.
Se não tiver uma resolução até Sexta feira, irei acionar o meu Juridico.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:02
Prezado cliente, bom dia.
Segue abaixo retorno do nosso setor Jurídico.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Olá, bom dia, Daiana! Realizamos a verificação do CNPJ 42.*******.*******/*******00 e, em relação à nota 2101864, que totaliza R$ *******,23, já foi emitida a carta de anuência. Além disso, confirmamos no site do Cenprot que o protesto foi cancelado. Assim, não há mais débito pendente com a Medicamental. Se o cliente precisar de uma carta de quitação, estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente, Ellen, pré jurídico.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 07:28
Demora no atendimento, ficou quase 30 dias para resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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